جودة الخدمة في القطاع العام باستخدام مدخل SERVPERF))- دراسة ميدانية في المستشفيات العامة (جنوب الأردن). (2007). مجلة الباحث الجامعي للعلوم الانسانية, 9(12), 321-356. https://doi.org/10.69844/s9c45w07