جودة الخدمة في القطاع العام باستخدام مدخل SERVPERF))- دراسة ميدانية في المستشفيات العامة (جنوب الأردن). مجلة العلوم الانسانية [انترنت]. 30 يناير، 2007 [وثق 1 أبريل، 2025];9(12):321-56. موجود في: https://ibbuniv.edu.ye/journals/index.php/URJHS/article/view/89