دور معايير الأداء المتوازن (BSC) في كفاءة وفاعلية الأداء الاستراتيجي لشركات التأمين في الجمهورية اليمنية(دراسة ميدانية)
DOI:
https://doi.org/10.69844/86qe4a53الكلمات المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازنة (BSC)، الكفاءة، الفعالية، الأداء الاستراتيجي، اليمن، شركات التأمينالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور معايير الأداء المتوازن (BSC) في كفاءة وفاعلية الأداء الاستراتيجي لشركات التأمين في اليمن؛ تمثل مجتمع الدراسة بشركات التأمين في اليمن البالغ عددها (16) شركة، في حين أن عينة الدراسة اختيرت اختيارًا قصديًا؛ إذ اشتملت على (96) موظفًا في الإدارة التنفيذية والإدارة المالية وإدارة المراجعة الداخلية.
خلصت الدراسة إلى وجود دور لمعايير الأداء المتوازن الأربعة في كفاءة وفاعلية الأداء الاستراتيجي لشركات التأمين اليمنية، من خلال المقاييس المتعلقة بهذه الأبعاد، في حين أن البُعد الاجتماعي لم يظهر أي أثر في كفاءة الأداء الاستراتيجي لشركات التأمين وفاعليته.